POLITYKA WYSYŁKI

sklepu internetowego purevia.pl

Niniejsza Polityka Wysyłki przedstawia zasady, terminy i koszty dostawy zamówień złożonych w sklepie purevia.pl. Pełne, prawnie wiążące postanowienia w zakresie dostawy zawarte są w Regulaminie Sklepu (§ 5 — Dostawa i sposób realizacji zamówienia). W przypadku rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu.

1. Najważniejsze informacje w skrócie

•         Wysyłamy wyłącznie na terytorium Polski.

•         Realizujemy zamówienie w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

•         Łączny czas dostawy (od zamówienia do otrzymania): zwykle 1–5 dni roboczych.

•         Darmowa dostawa od 150 zł — dotyczy wszystkich metod dostawy.

•         Numer śledzenia otrzymasz e-mailem, gdy paczka zostanie nadana.

2. Dostępne metody dostawy i koszty

 

Metoda dostawy	Koszt	Czas dostawy	Od 150 zł
InPost Paczkomat 24/7	12,99 zł	1–2 dni robocze	GRATIS
InPost Kurier (do drzwi)	15,99 zł	1–2 dni robocze	GRATIS
DPD Kurier	13,99 zł	1–3 dni robocze	GRATIS
Pocztex (Poczta Polska — kurier)	16,99 zł	2–4 dni robocze	GRATIS

 

Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Czas dostawy podany jest w dniach roboczych i liczony jest od dnia nadania przesyłki.

3. Jak wygląda proces realizacji zamówienia?

Krok 1 — Złożenie zamówienia i płatność

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Zamówienie przekazujemy do realizacji po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie. W przypadku płatności kartą lub BLIK-iem (przez Shopify Payments lub Przelewy24) zaksięgowanie następuje praktycznie natychmiast.

Krok 2 — Pakowanie i nadanie

Zamówienia pakujemy i nadajemy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 12:00 zwykle realizujemy tego samego dnia, jeśli to możliwe. Zamówienia złożone w weekendy i dni wolne od pracy są przekazywane do realizacji w pierwszy dzień roboczy.

Krok 3 — Powiadomienie o nadaniu

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia (numerem listu przewozowego). Z jego pomocą możesz monitorować przesyłkę na stronie wybranego przewoźnika.

Krok 4 — Dostarczenie paczki

Czas dostarczenia paczki przez przewoźnika to zwykle 1–4 dni robocze, w zależności od wybranej metody. Szczegóły w tabeli powyżej.

4. Szczegóły poszczególnych metod dostawy

InPost Paczkomat 24/7

Paczkę odbierzesz w wybranym Paczkomacie, dostępnym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Po dostarczeniu otrzymasz SMS i e-mail z kodem odbioru. Paczka czeka na odbiór 48 godzin (z możliwością przedłużenia w aplikacji InPost Mobile).

InPost Kurier

Kurier doręcza paczkę pod wskazany przez Ciebie adres w godzinach 8:00–20:00 w dni robocze. Standardowo wykonywane są dwie próby doręczenia. W razie nieudanych prób doręczenia paczka jest przekierowywana do Paczkomatu lub punktu odbioru.

DPD Kurier

Paczkę odbierzesz w wybranym Paczkomacie DPD lub punkcie DPD Pickup (m.in. wybrane sklepy spożywcze, kioski, stacje benzynowe). Powiadomienie o gotowości do odbioru otrzymasz SMS-em i e-mailem.

Pocztex (Poczta Polska — kurier)

Doręczenie kurierskie realizowane przez Pocztę Polską, z opcją odbioru w placówce Poczty Polskiej w razie nieobecności pod adresem dostawy. Paczka czeka na odbiór w placówce do 14 dni.

5. Co jeśli coś pójdzie nie tak?

Paczka nie dotarła w przewidzianym terminie

Czasem zdarzają się opóźnienia po stronie przewoźników — zwłaszcza w okresach świątecznych lub przy złych warunkach atmosferycznych. Jeśli paczka nie dotarła w przewidzianym terminie:

•         Sprawdź status przesyłki na podstawie numeru śledzenia, który otrzymałeś e-mailem.

•         Skontaktuj się z nami na sodalite.company@gmail.com — pomożemy Ci zlokalizować paczkę i, jeśli to konieczne, wszczynamy reklamację u przewoźnika.

Zgodnie z art. 543^¹ Kodeksu cywilnego, jeżeli nie wykonamy obowiązku wydania rzeczy w terminie, możesz wyznaczyć nam dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy z pełnym zwrotem płatności.

Paczka jest uszkodzona

Jeśli przy odbiorze paczka jest widocznie uszkodzona, najlepiej:

•         Sprawdź zawartość paczki w obecności kuriera (lub przed wyjściem z paczkomatu/punktu odbioru).

•         Przy doręczeniu kurierskim — poproś o sporządzenie protokołu szkody.

•         Skontaktuj się z nami niezwłocznie na sodalite.company@gmail.com z opisem problemu i, jeśli to możliwe, zdjęciami.

Niedoręczona paczka — błędny adres

Jeżeli paczka wróci do nas z powodu błędnego adresu lub nieodebrania w terminie:

•         Skontaktujemy się z Tobą e-mailem, aby ustalić dalsze kroki.

•         Możesz zdecydować się na ponowną wysyłkę (na swój koszt) lub zwrot pieniędzy za Produkt (bez kosztów dostawy).

Nie otrzymałem powiadomienia o nadaniu

Sprawdź folder SPAM/Oferty w skrzynce e-mail. Jeśli nadal nie ma wiadomości, napisz do nas — natychmiast prześlemy Ci numer śledzenia.

6. Faktura, paragon i dokumenty do paczki

•         Paragon fiskalny lub potwierdzenie sprzedaży otrzymujesz wraz z paczką (zgodnie z aktualnymi przepisami).

•         Fakturę VAT wystawiamy wyłącznie na żądanie zgłoszone w trakcie składania zamówienia. Faktura jest wysyłana e-mailem na wskazany adres (na to wyrażasz zgodę akceptując Regulamin).

•         Korekta faktury — jeśli potrzebujesz korekty (np. zmiana danych firmy), napisz do nas: sodalite.company@gmail.com.

7. Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie wysyłamy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia z dostawą poza Polskę nie są realizowane.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Jeżeli paczka nie została jeszcze nadana — tak. Skontaktuj się z nami jak najszybciej e-mailem na sodalite.company@gmail.com. Jeśli paczka została już nadana, zmiana adresu zwykle nie jest możliwa, ale w niektórych przypadkach można przekierować przesyłkę przez aplikację przewoźnika (np. InPost Mobile).

Czy mogę zamówić z dostawą na poste restante / do osoby trzeciej?

Tak, możesz wskazać dowolny adres dostawy w Polsce — w tym adres osoby trzeciej, miejsce pracy lub paczkomat. W przypadku doręczenia do osoby trzeciej, to ona staje się odbiorcą paczki — upewnij się, że zna swoje dane do odbioru.

Wybrałem niewłaściwą metodę dostawy — co teraz?

Skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze nadane, możemy zmienić metodę dostawy (z ewentualną korektą kosztów). Po nadaniu paczki zmiana nie jest już możliwa.

Czy można zamówić za pobraniem?

Nie, obecnie nie udostępniamy formy płatności za pobraniem. Płatność odbywa się przed wysyłką poprzez Shopify Payments lub Przelewy24.

Czy darmowa dostawa dotyczy także zwrotów?

Nie. Darmowa dostawa od 150 zł dotyczy wyłącznie pierwszej wysyłki Produktu do Klienta. W przypadku odstąpienia od umowy koszt przesyłki zwrotnej do nas ponosi Klient (szczegóły w Polityce Zwrotów).

Co z paczką, jeśli mnie nie będzie podczas dostawy?

W przypadku doręczenia kurierskiego — kurier wykonuje zwykle dwie próby doręczenia, a następnie paczka trafia do Paczkomatu lub punktu odbioru. W przypadku Paczkomatu lub punktu odbioru — paczka czeka na odbiór 48 godzin (z możliwością przedłużenia).

8. Kontakt w sprawie wysyłki

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki, statusu paczki lub problemów z dostawą prosimy o kontakt:

•         E-mail: sodalite.company@gmail.com

•         Adres pocztowy: SODALITE sp. z o.o., ul. Mieszka I 8, 41-106 Siemianowice Śląskie

Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 1–2 dni roboczych.

9. Postanowienia końcowe

Hierarchia dokumentów: W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami niniejszej Polityki Wysyłki a postanowieniami Regulaminu Sklepu pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu. Postanowienia obu dokumentów nie mogą ograniczać uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa — w razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy ustawowe.

Aktualność cen: Koszty dostawy podane w niniejszym dokumencie mają charakter informacyjny. Wiążące koszty dostawy widoczne są zawsze w podsumowaniu zamówienia (koszyku) przed jego potwierdzeniem.

Zmiany Polityki: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Wysyłki, w szczególności w zakresie metod dostawy, ich kosztów oraz progu darmowej dostawy. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem ich wprowadzenia.

 

Sprzedawca: SODALITE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Mieszka I 8, 41-106 Siemianowice Śląskie, KRS: 0001109577, NIP: 5472245912, REGON: 528828411, e-mail: sodalite.company@gmail.com.

 

Data publikacji: kwiecień 2026 r.